J vai embora?

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DVIDAS FREQUENTES

TROCAS E DEVOLUES


COMO FAO PARA TROCAR PRODUTOS COMPRADOS NO SITE?


A primeira troca grtis! O prazo para solicitao de estorno em caso de arrependimento de 7 dias corridos a partir da data de entrega. O prazo para solicitar a troca de produtos comprados em liquidao, produtos da aba Outlet, Black Friday ou em alguma campanha em que o produto esteja com desconto de 7 dias aps a data de recebimento da mercadoria. Para trocas de tamanho ou troca por Voucher o prazo de 30 dias corridos. Caso seu produto apresente defeitos de fabricao, o prazo se estende para 90 dias corridos. Caso queira trocar, basta enviar um e-mail para atendimento@deluid.com.br, informando o motivo e o nmero do seu pedido, e aguardar nossas instrues. importante que voc guarde suaNota Fiscal, pois eladever seranexada embalagem e, se possvel, devolver na embalagem original. Todos os produtos devolvidos devem estar com etiquetas afixada na pea, sem indcios de uso. Assim que recebermos seus produtos, iremos dar as devidas tratativas para providenciarmos a troca. O prazo para retorno do produto para o consumidor de 30 dias acrescidos do prazo de entrega para seu CEP. Caso o motivo da troca seja defeito de fabricao, assim que recebermos o produto, ele ser analisado pela equipe de qualidade. O prazo mdio de concluso de 30 dias corridos aps o recebimento da pea em nossa Central acrescidos do prazo de entrega para seu CEP.
COVID-19: Devido as atuais situaes estendemos nosso prazo de troca para 60 dias.

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